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Usted puede imprimir esta hoja informativa. La versión impresa requiere un lector de programa gratuito (Free Reader). Aquí puede usted bajar este lector gratuito (Free Reader). Esta hojas informativas fué producida en colaboración con la División Manejadora de Emergencias del Departamento Militar del Estado de Washington.

Cómo utilizar el 9-1-1

Llame al 9-1-1 solamente para informar sobre situaciones con amenaza de vida que requieran ayuda médica, de la policía o de los bomberos. No llame innecesariamente al 9-1-1, pues sus líneas deben mantenerse abiertas para las personas que realmente tengan emergencias.

 

Cuándo debe llamar al 9-1-1

  • Para obtener ayuda para alguien que esté herido. Por ejemplo:

    • Si alguien se cae y se lesiona gravemente.

    • Si usted ve algún herido en un accidente.

  • Si ve que alguien está actuando sospechosamente, robando o forzando su entrada a una casa o edificio.

  • Si huele humo o ve un incendio.

  • Si ve que hay gente peleando y se están haciendo daño.

  • Si ve que le están robando o golpeando a alguien.

  • Si cree que se podría necesitar ayuda de emergencia, pero no está seguro, llame al 9-1-1 y describa la situación.

  • Si llama accidentalmente al 9-1-1, no cuelgue, explique lo que ocurrió a quien le conteste.

Cuándo no debe llamar al 9-1-1

  • Nunca llame al 9-1-1 como una broma.

  • Nunca llame al 9-1-1 para pedir información.

  • Nunca llame sólo para ver si el 9-1-1 está funcionando.

Qué debe decir cuando llame al 9-1-1

  • Diga a la persona lo que esté mal.

  • Diga a la persona su nombre, dirección y número de teléfono.

  • No cuelgue hasta que le digan que debe hacerlo, tal vez tengan más preguntas para usted.

Enseñe a sus niños el uso correcto del 9-1-1

  • Los padres deben utilizar la información de estas páginas para hablar con los niños sobre cómo y cuándo deben utilizar el 9-1-1. Saber lo que se debe hacer puede salvar vidas.

Mantenga las líneas telefónicas desocupadas durante las emergencias

  • En emergencias, los servicios telefónicos podrían estar demasiado ocupados como para atender todas las llamadas. Usted puede ayudar utilizando el teléfono sólo para las llamadas importantes. También limite el uso del fax y de la computadora, ya que también se conectan con líneas telefónicas.

 

Revisado en Junio del 2004

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Última actualización: 08/13/2009 02:02 PM
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