Care Connect WashingtonはCOVID-19に感染した方が自宅隔離できるよう食料などのサポートを提供するために、パンデミックの初期に作られたプログラムです。現在このプログラムはCOVID-19の影響を受けた方の長期的なニーズを満たすことを目的としています。たとえば、COVID-19による長期的な副作用に悩まされていたり、病気にかかり仕事を失い、復帰するために支援が必要だったりした場合に、Care Connect Washingtonが役に立ちます。
Care Connect WashingtonはDepartment of Health（保健局）や、8か所の地域ハブ、州内の諸地域に配備された100人以上のケアコーディネーターと提携しています。Care Connectシステムは皆様が安定したより良い健康状態へと促すことで、地域社会を強化します。お住まいの地域のケアコーディネーターは、失業手当、補助制度のある住宅やチャイルドケア、Supplemental Nutrition Assistance Program（SNAP、補助的栄養支援プログラム）、Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants, and Children（WIC、女性、乳児および小児のための特別補助栄養プログラム）、Apple Healthなどの食料支援プログラムに申請できるように支援します。Care Connectは、利用者のご希望の言語で情報を提供します。
それぞれの地域でのCOVID-19救済への取り組み
州のDepartment of Healthでは、地域の保健機関およびそのパートナーと連携して、Care Connect Washingtonを地域別に運用しています。各地域でコミュニティを拠点に活動するパートナーと連携して、医薬品の配送、ヘルスケアのほか、休業手当、現地の住宅供給業者、フードバンク、保育サービスなどの申請・手配を支援します。
サービスはどこで利用できますか?
COVID-19の影響を受けた方のために、州の全地域でサービスを提供しています。
東部地域
Adams、Ferry、Lincoln、Pend Oreille、Spokane、Stevens各郡におけるCare Connect Washingtonの拠点としてBetter Health Together（英語のみ）がサービスを提供します。
King郡
King郡におけるCare Connect Washingtonの拠点としてHealthierHere（英語のみ）がサービスを提供します。
北中部地域
Chelan、Douglas、Grant、Okanogan各郡におけるCare Connect Washingtonの拠点としてAction Health Partners（英語のみ）がサービスを提供します。
北部地域
Island、San Juan、Skagit、Snohomish、Whatcom各郡におけるCare Connect Washingtonの拠点としてNorth Sound Accountable Community of Health（英語のみ）がサービスを提供します。
北西部地域
Clallam郡、Jefferson郡、Kitsap郡では、WithinReach（英語のみ）がケアを手配するサービスを提供します。
Pierce County
Pierce CountyにおけるCare Connect Washingtonの拠点としてElevate Health（英語のみ）がサービスを提供します。
南中部地域
Kittitas、Walla Walla、Whitman、Columbia、Garfield、Asotin、Yakima、Benton、Franklin各郡におけるCare Connect Washingtonの拠点としてGreater Health Now（英語のみ）がサービスを提供します。
南西部地域
Clark、Klickitat、Skamania各郡におけるCare Connect Washingtonの拠点としてSouthwest Washington Accountable Community of Health (SWACH）(英語のみ）がサービスを提供します
西部域
Cowlitz、Wahkiakum、Pacific、Grays Harbor、Mason、Thurston、Lewis各郡におけるCare Connect Washingtonの拠点として、Cascade Pacific Action AllianceのCommunity CarePort（英語のみ）がサービスを提供します。
よくある質問
- Care Connect Washingtonサービスは私も利用できますか?
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COVID-19の影響を受けた方はサービスを利用できます。これには現在COVID-19に感染している方や過去に感染した方が含まれます。
1-833-453-0336までお問い合わせください。言語サポートもご利用いただけます。
現地のケアコーディネーターから連絡が入り、あなたのニーズを把握して必要なリソースやサービスを案内します。
- どのような支援が受けられるのでしょうか?
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お住まいの地域のケアコーディネーターが連絡をし、あなたの状況やニーズを把握します。それから、ヘルスケア、補助制度のある住宅やチャイルドケア、失業手当、食料支援などお住まいの地域で利用可能なリソースを特定します。サービス内容は地域によって異なります。Care Connect Washingtonは、利用者のご希望の言語で必要な情報を提供します。Care Connectのサービスは無料でご利用いただけます。
- 支援を受け始めるまでどれくらいかかりますか??
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お住まいの地域のケアコーディネーターが連絡を受けてから、1日以内に支援を提供できるよう全力を尽くしています。
- 個人情報はどのように保護されますか?
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ケアコーディネーターはお住まいの地域のコールセンターから得た情報を確認して、あなたのニーズをお聞きします。ケアコーディネーターと共有する情報はすべて機密情報として扱われます。ケアを手配するサービス業者およびDepartment of Health（保健局）は、あなたに必要不可欠なサービスを判定するために情報を利用します。個人または機密の健康情報を共有することはありません。
- 料金はいくらかかりますか?
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サービスを利用する際に料金はかかりません。Care Connect Washingtonは、Washington州のCOVID-19対策支援として連邦政府資金が供与されています。
- 支援を受け始めるまでどれくらいかかりますか?
-
お住まいの地域のケアコーディネーターが連絡を受けてから、1日以内に支援を提供できるよう全力を尽くしています。
- 支援を受けている間は、引き続き隔離または自宅待機が必要ですか?
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はい。ご近所、友達、家族、同僚にCOVID-19の感染が広がらないようにするには、また、コミュニティでの広範囲の感染拡大を減らすには、隔離と自宅待機が重要な手段となります。隔離または自宅待機の期間が過ぎてから引き続き支援が必要な場合は、ケアコーディネーターがその後の保健および社会的なニーズを継続して支援してくれる現地サービスにつなぎます。
- 隔離と自宅待機の違いは何ですか?
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隔離：COVID-19の検査で陽性反応が出た場合、症状（英語のみ）がある場合、または検査の結果を待っている場合は、病気の蔓延を防ぐために隔離が求められます。
- 自宅に待機し、他者（家族も含めます）との接触を避けます。
- 特定の部屋に留まり、可能であれば別のトイレを使用してください。
- やむを得ず周りに人がいる場合は、顔にぴったりと合うマスク（英語のみ）を着用します。
- 会社、学校、公共の場には行かないでください。公共交通機関や、ライドシェア、タクシーの使用は避けてください。
- 診察や治療を受ける時以外は、自宅で過ごしてください。
- 隔離を続ける期間についてはCenters for Disease Control and Prevention（CDC、疾病管理予防センター）（英語のみ）、およびDepartment of Health（DOH、保健省）（英語のみ）の最新のガイダンス（英語のみ）に従ってください。
自宅待機：COVID-19に接触した可能性があるものの症状（英語のみ）が出ていない場合、ワクチンの接種状況によっては自宅待機が必要となる場合があります。自宅待機することで、自分が感染していると気が付かないうちにウイルスが広がるのを阻止できます。
自宅待機を続ける期間については、CDC（英語のみ）およびDOH（英語のみ）の最新のガイダンス（英語のみ）に従ってください。
- COVID-19の症状が悪化した場合、どうすればよいですか?
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症状が悪化した場合はただちに医師の診察を受けてください。次のような兆候が見られたら、すぐに緊急医療を受けてください。
- 息苦しさ
- 胸部の継続的な痛み、または圧迫されるような感覚
- 突然の混乱
- 意識がない、意識を保つことができない
- 唇または顔面が青白い
※こちらにすべての症状を示している訳ではありません。その他、深刻な症状や気になる症状がある場合は、医療機関に電話で問い合わせてください。
医療措置が必要な緊急事態で救急車（911）を呼ぶ場合は、救急隊にCOVID-19が疑われる症状があることを伝えてください。可能な場合は、救急サービスが到着する前にフェイスカバーを着けておきます。
- Care Connect Washingtonサービスはどれくらいの期間受けられますか?
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地域のケアコーディネーターが最大21日間支援を行います。状況によっては、保健または社会上のニーズを継続して支援してくれるサービスにつなぎます。
- Care Connect Washingtonはどのような仕組みですか?
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Care Connect Washingtonは州が支援する、地域主体でケアを連携するアプローチです。
Washington State Department of Healthは地域でのケアの手配・対応を行い、雇用・訓練を支援し、州と現地のリソースをつなぎ、資金や技術インフラなどのリソースを管理して最適な成果を挙げます。
それぞれの地域でコミュニティ独自の情報をみきわめ、住民と現地のリソースをつないで、隔離および自宅待機中の支援をしていきます。地域と現地業者が連携して必要な用品やサービスを提供することで、地域の景気回復に貢献していきます。
ケアコーディネーターは、サービスを受ける人の保健および社会的なニーズを個別に評価、支援、追跡し、さらにCOVIDのケア対応プランの作成を担当します。本プログラムでは、できるだけ利用者のご希望の言語で人とリソースをつなぎ、手続きを通じて確実にサポートが実施されているかフォローします。
- 個人情報はどのように保護されますか?
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お住まいの地域のCOVID-19情報ホットラインから得た情報を確認して、あなたのニーズをお聞きします。ケアコーディネーターと共有する情報はすべて機密情報として扱われます。ケアを手配するサービス業者およびDepartment of Healthは、あなたに必要不可欠なサービスを判定するために情報を利用します。個人または機密の健康情報を共有することはありません。
- Care Connect WashingtonでどのようにしてCOVID-19の感染拡大を防ぐのですか?
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社会および保健上のニーズを満たす支援が得られることで、自宅待機または隔離に完全対応できるようになります。COVID-19の検査で陽性となった人や濃厚接触者となった人が確実に自宅待機または隔離を実施することで、Care Connect WashingtonはCOVID-19の感染拡大を減らし、景気回復を高めることができます。COVID-19への対応が難しい、保健および社会的なニーズを抱えている人に目を向けることで、根本的な不平等を解消し、COVID-19によって大きく影響を受けたコミュニティを支えることができます。
- Care Connect Washingtonの支援を必要としている人を知っているのですが、誰に連絡すればよいですか?
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あなたや身の回りの人で積極的に隔離や自宅待機を行っていて支援が必要な人がいる場合は、州のCOVID-19情報ホットラインにお問い合わせください。
州のCOVID-19情報ホットライン：1-800-525-0127までお電話の上、#を押してください。言語サポートもご利用いただけます。
- 月曜日 午前6時～午後10時
- 火曜日～日曜日および州の祭日 午前6時～午後6時
- Care Connect Washingtonにはメンタルヘルスサービスも含まれていますか?
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はい。ケアコーディネーターがお住まいのコミュニティでメンタルヘルスサービスが受けられるよう支援します。
- ケアコーディネーターの支援サービスは先住民族も利用できますか?
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はい。詳細についてはEメール（COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov）または電話（564-999-1565）でお問い合わせください。
- 通訳サービスは利用できますか?
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はい。州のCOVID-19情報ホットライン（1-800-525-0127）までお電話の上、#を押すと言語サポートをご利用いただけます。
ケアコーディネーターにつながり、Care Connect Washingtonが利用者のご希望の言語で必要な情報を提供します。
リソース
- リソースと推奨事項に関するウェブサイトでは、フェイスカバー、隔離、家族のケア、COVID-19との接触、症状などの詳細な情報を入手できます。これらの情報は利用者のご希望の言語で入手できます。